Label Spectacle
Label Spectacle gère un processus de labellisation annuel qui implique des centaines de prestataires : première demande, renouvellement, instruction des dossiers, décision de la commission nationale. Avant notre intervention, ce processus reposait en grande partie sur des échanges papier ou par email, une source de friction considérable pour les équipes comme pour les prestataires candidats. Le projet couvrait deux besoins distincts : un site vitrine informatif sous WordPress et un outil de gestion de la labellisation sous Symfony.
Un site WordPress d’information et d’orientation
Le site labelspectacle.org est la porte d’entrée publique de l’organisme. Il informe les prestataires sur le label, ses conditions d’obtention, les critères d’éligibilité, les délais de dépôt et les démarches à suivre. Nous avons structuré l’architecture du site autour des deux grandes situations auxquelles sont confrontés les visiteurs : la première demande et le renouvellement. Chaque parcours dispose de sa propre section claire, avec les étapes, les pièces justificatives à préparer et les contacts disponibles. Un annuaire des entreprises labellisées, consultable directement depuis la page d’accueil, complète le dispositif. Les organisations acheteuses de prestations peuvent ainsi vérifier en quelques secondes si un prestataire est bien labellisé.
Un extranet de labellisation développé sous Symfony
Le coeur du projet, côté technique, est la plateforme de labellisation accessible à l’adresse questionnaire.labelspectacle.org. Développée sous Symfony, elle gère l’intégralité du processus de demande et de renouvellement du label en ligne.
Les prestataires candidats créent leur espace personnel, renseignent leur dossier en ligne et soumettent les pièces justificatives demandées. La plateforme guide chaque demandeur étape par étape, en vérifiant la complétude du dossier avant envoi. Les équipes de Label Spectacle accèdent à un back-office dédié pour instruire les dossiers, les transmettre à la commission nationale et notifier les décisions aux prestataires.
Ce dispositif supprime les échanges papier, centralise tous les dossiers dans un environnement unique et sécurisé, et donne aux équipes une vision claire de l’avancement de chaque demande à tout moment du cycle de labellisation.
Témoignage client
Très bonne expérience pour la refonte de notre site web. Ecoute, réactivité et compréhension du sujet. Merci et bravo car nous sommes ravis de notre nouvelle vitrine. Mention spéciale à Axel pour les maquettes graphiques et à Cécile pour le suivi, la disponibilité et la réactivité lors du développement et de la mise en ligne.
Géraldine Cesbron
Déléguée générale adjointe
Un projet à fort enjeu réglementaire
Le label PSSE n’est pas optionnel pour les structures concernées : il conditionne leur capacité à recourir au CDDU, un contrat central dans le fonctionnement du secteur du spectacle vivant. La fiabilité et la sécurité de la plateforme étaient donc des exigences absolues. Nous avons travaillé avec les équipes de Label Spectacle pour garantir un outil robuste, accessible et conforme aux obligations légales qui encadrent le processus de labellisation.
Le retour de l'équipe
Deux projets en un, c’est deux fois plus de complexité à orchestrer, et deux fois plus de satisfaction quand ça fonctionne. La partie Symfony était vraiment stimulante : modéliser un workflow de labellisation avec ses règles métier, ses rôles, ses étapes de validation, c’est exactement le genre de problème qu’on aime résoudre. Il fallait que l’outil soit rigoureux pour la Commission, mais simple pour les prestataires qui déposent leur dossier. Trouver cet équilibre, c’est ce qui a rendu le projet passionnant.
Alexis BERTIN
Développeur web front/back
