Medisafe
Medisafe P66 est un projet porté par le pôle Santé d’Expertise France et financé par l’Union Européenne, dont la mission est de prévenir les risques liés à l’usage de médicaments falsifiés en Afrique sub-saharienne.
Destiné aux médecins et professionnels de santé africains, le projet Medisafe P66 repose sur deux piliers complémentaires : sensibiliser les acteurs de terrain aux dangers des faux médicaments, et leur fournir les outils numériques nécessaires pour agir concrètement sur le terrain.
Un projet à fort impact humain et sanitaire, porté par un acteur de référence de la coopération internationale française.
3
semaines
UX research
1
mois
UI Design
6
semaines
Développement
3
semaines
recettage
Expertise France souhaitait doter le projet Medisafe P66 d’une présence digitale double : un site vitrine bilingue français/anglais pour présenter le programme à ses partenaires institutionnels et au grand public, et une plateforme collaborative sécurisée réservée aux experts médicaux et référents pays mobilisés sur le terrain.
Ces deux outils devaient fonctionner ensemble tout en répondant à des enjeux radicalement différents, communication publique d’un côté, travail collaboratif confidentiel de l’autre.
Notre accompagnement
Pour répondre à ces deux enjeux, nous avons adopté une architecture double stack. Le site vitrine a été développé sur WordPress Bedrock, entièrement bilingue français/anglais, pour présenter le projet, ses objectifs, ses pays d’intervention et ses ressources publiques. La plateforme collaborative a quant à elle été développée sur Symfony, avec un système d’accès sécurisé par pays permettant à chaque expert de disposer d’un espace dédié. Cette application embarque une GED pour la gestion et le partage de documents, un module de messagerie instantanée et un mur collaboratif interne permettant aux experts de partager actualités et informations de terrain, à la manière d’un réseau social privé.
Pour aller plus loin…
Un site vitrine WordPress Bedrock bilingue FR/EN
Le site vitrine de Medisafe P66 s’adresse à des audiences institutionnelles et partenariales en France et à l’international. Développé sur WordPress Bedrock, il présente le programme, ses pays d’intervention, ses objectifs et ses ressources dans une navigation claire et accessible, déclinée en français et en anglais. Les équipes d’Expertise France administrent les contenus en totale autonomie, avec la capacité de publier actualités et ressources documentaires publiques sans intervention technique.
Une plateforme Symfony avec accès sécurisé par pays
Le coeur du projet résidait dans la plateforme collaborative réservée aux experts. Développée sur Symfony, elle intègre un système d’authentification sécurisé avec une gestion fine des droits par pays d’intervention : chaque expert accède à son espace dédié, consulte les ressources partagées de son périmètre et interagit avec les autres membres de son équipe terrain. Une architecture pensée pour répondre aux exigences de confidentialité d’un programme de santé publique internationale.
Une GED pour centraliser les ressources documentaires
Les experts mobilisés sur le projet Medisafe P66 produisent et échangent un volume important de documents, protocoles, rapports de terrain, supports de formation, fiches médicaments. Nous avons intégré une GED complète permettant d’uploader, classer, rechercher et partager des documents au sein de la plateforme, avec des droits d’accès adaptés au rôle et au pays de chaque expert. Un outil essentiel pour structurer et capitaliser la connaissance produite sur le terrain.
Un chat interne pour fluidifier la communication
La coordination entre experts répartis dans plusieurs pays d’Afrique sub-saharienne nécessitait un outil de communication rapide et sécurisé. Nous avons développé un module de messagerie instantanée intégré directement à la plateforme, permettant aux experts de communiquer en temps réel, sans dépendre d’outils tiers extérieurs au périmètre sécurisé du projet.
Un mur collaboratif pour faire vivre la communauté
Au-delà du chat et de la GED, nous avons conçu un mur collaboratif interne permettant à chaque expert de partager des actualités, des retours de terrain, des signalements ou des ressources avec l’ensemble de la communauté Medisafe. Fonctionnant comme un réseau social privé, ce fil d’actualité favorise le lien entre des experts géographiquement dispersés et contribue à construire une communauté de pratique soudée autour des enjeux de lutte contre les médicaments falsifiés.
