Une connexion ERP pour une gestion des stocks multiboutique en temps réel
Avec quatre points de vente actifs et un catalogue de milliers de références réparties par marques, tailles et coloris, la gestion des stocks était l’enjeu le plus critique du projet. Nous avons développé une intégration ERP sur mesure assurant la synchronisation des niveaux de stock en temps réel entre chaque boutique physique et la plateforme e-commerce. Qu’une paire soit vendue en magasin à Vannes ou en ligne depuis Rennes, la mise à jour est instantanée. Chaque point de vente dispose par ailleurs de son propre reporting de ventes, pour un pilotage fin de la performance par enseigne.
Un click and collect pensé pour le réseau multiboutique
Le click and collect est un axe central de la stratégie de Mon Pied Ce Héros : permettre au client de réserver sa paire en ligne et de la récupérer le jour même en boutique. Nous avons développé un système de click and collect multiboutique complet, avec sélection du point de vente, vérification de la disponibilité en temps réel selon le stock du magasin choisi, notification de mise à disposition et gestion des retraits par les équipes en magasin. Un outil qui fluidifie la frontière entre commerce physique et digital.
Une intégration iAdvize avec suivi des commandes sur mesure
Pour accompagner les clients dans leur parcours d’achat et leur offrir un support réactif, nous avons intégré iAdvize, solution de chat et de messaging assisté par IA. Cette intégration va au-delà du simple chat : nous avons développé un module sur mesure de suivi des commandes connecté à iAdvize, permettant au bot comme aux conseillers humains d’accéder directement au statut d’une commande depuis l’interface de chat, sans rupture de contexte. Un gain de temps précieux pour les équipes et une expérience client sensiblement améliorée.
Des outils marketing avancés pour animer la base clients
Mon Pied Ce Héros dispose d’une communauté fidèle que la plateforme doit contribuer à animer. Nous avons mis en place une suite complète d’outils marketing : relance automatique des paniers abandonnés, gestion des promotions par lot pour mettre en avant des offres groupées, système de vouchers anniversaire envoyés automatiquement aux clients à la date clé, et module de chèques cadeaux dématérialisés permettant d’offrir une expérience Mon Pied Ce Héros à un proche. Chaque outil a été pensé pour maximiser la conversion et la fidélisation.
Un blog WordPress pour le contenu éditorial et le SEO
Pour alimenter la visibilité organique de l’enseigne et valoriser son expertise chaussure, nous avons intégré un blog WordPress indépendant, connecté visuellement à l’univers de la boutique. Les équipes publient en autonomie actualités de marques, guides d’achats et portraits de nouveautés, contribuant au référencement naturel de la plateforme sur des requêtes à forte intention d’achat.
Un catalogue multimarques structuré pour la navigation et le SEO
Avec plus de 80 marques et des milliers de références déclinées en tailles, couleurs et univers, l’architecture du catalogue était un enjeu majeur. Nous avons structuré la navigation pour permettre aux visiteurs de filtrer par marque, univers Sneakers ou Leather, genre et catégorie, tout en construisant une arborescence de pages optimisées pour le référencement naturel sur les requêtes marques et modèles les plus recherchés.
